AFTER SALE WARRANTY
售后保修
1
产品保用期:产品自验收合格之日起,特定产品质保期五年,终身售后服务。
2
免费提供商业卖场咨询、电脑辅助设计及模拟示范。
3
如出现与供货清单、行业通用技术要求及特别约定不符之处,由四川森森公司负责有偿即时更换。
4
在质保期内: 如果出现质量问题,将按“三包”原则,免费维修、更换、安装、调试。严格执行国家“三包”政策:
包修:凡属于质量问题,均属包修范围
包换:同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的包换,更换后的的产品包修期从更换之日起重新计算;
包退:在包修期限内,同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的,在约定期限内不能调换的,经过检验不合格的。
5
在产品保质期外:提供有偿服务,并在接到贵单位维修要求后24小时内排除。
6
定期保养服务:为让客户使用的展示家具常用常新,我公司每年会对客户使用的展具进行定期保养服务,以延长展架的使用寿命。
7
产品在运输和安装过程中出现的任何破损,均由四川森森公司负责修理或即时更换;交付使用后3个工作日内,我公司向用户免费提供易损备件(如滑轨、铰链、角铁、抽屉锁、三合一、自攻螺丝)等常用五金配件。
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定时回访服务:在产品质量保证期内,每月定期派人回访,以检查四川森森公司提供的产品的质量情况,发现问题、及时处理。